Sıkça Sorulan Sorular
Fren tipi, fren ayarı, ölçü, kargo, ödeme ve iadeyle ilgili telefonda sık duyduğumuz sorular. Burada olmayanı bize sorun.
Sipariş ne zaman yola çıkar?
Stokta olan ürün 1-3 iş günü içinde kargoda olur. Sandalye katlı ve kolili gelir; takip numarası e-postanıza düşer.
Kargo için ücret ödüyor muyum?
Kargo bütün Türkiye'ye ücretsiz. Taşıyan firma: Anlaşmalı kargo (Yurtiçi / Aras / MNG).
Nasıl ödeme yapabilirim?
Ödeme havale/EFT ile; banka bilgisi sipariş tamamlanınca ekranda ve e-postada çıkar. Telefonla (0544 992 38 44) ya da WhatsApp'tan da sipariş geçebilirsiniz.
Fatura kesiliyor mu, ürünler orijinal mi?
Her ürün orijinaldir, faturası Frenli Tekerlekli Sandalye tarafından kesilir. Garanti, üreticinin ya da distribütörün belgesine göre işler.
Beğenmezsem iade edebilir miyim?
Ürün elinize geçtikten sonra 14 gün cayma hakkınız var; bize telefon ya da e-postayla haber verin. Koşullar İade ve Değişim sayfasında yazılı.
Fren tipine karar veremedim, kim yardımcı olur?
Hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 09:00 – 14:00 arası 0544 992 38 44 hattını arayın ya da WhatsApp'tan (0544 992 38 44) kullanıcının kilosunu ve evin durumunu yazın; park frenli mi çift frenli mi gerektiğini birlikte konuşalım.
Doğru sandalyeyi kendim bulabilir miyim?
Seçim sihirbazı beş soruyla sandalye tipini daraltır; ölçü hesaplayıcı oturak genişliğini ve kapıdan geçip geçmeyeceğini söyler. Takıldığınız yerde telefonla sorun.
Raporla SGK katkısı alınır mı?
Rapora bağlı katkı SUT kurallarıyla belirlenir ve zaman zaman değişir. Kendi durumunuzu raporu düzenleyen hekim ve SGK net söyler.
Kurum olarak adetli alım yapabilir miyiz?
Hastane, bakımevi ve belediyeler Kurumsal Satış sayfasından adet ve fren tipi yazarak teklif ister; yazılı teklifi aynı gün içinde hazırlamaya çalışırız.
Siparişimin nerede olduğunu nasıl görürüm?
Sipariş Takip sayfasında sipariş numarası ve e-posta ile sorgulayın. Üye girişi yaptıysanız Hesabım bölümünde de listelenir.
Faturam bana nasıl gelir?
E-arşiv fatura e-postanıza gönderilir. Şirket adına fatura istiyorsanız sipariş formunda vergi dairesi ve numarasını doldurun.